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2008/04/14

スターバックスに学べ

スターバックスの成功例をこれでもかと紹介している。
個人的にもスターバックスはよく利用しているので、内容的に身近に感じるところも有れば、おもわず「へぇ~」とうなってしまうところもある。

ブランドイメージはお客へのサービスを通して作り上げるという姿勢には思わずうなってしまいました。

マジマネSPECIAL スターバックスに学べ (マジマネ (SPECIAL))

著:ジョン・ムーア
ジャンル:Book
発売日:2007/08/15
価格:¥1,575
Point:15pt

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